Raio-X de Site · Obralivre

Onde o dinheiro
vaza no seu site.

Uma leitura honesta do site da CSM na ótica de quem paga a conta: onde a atenção que já chega deixa de virar orçamento — e o que dá pra consertar primeiro.

Cliente: CSM Soluções Elétricas Site: csm-rs.com Praça: São Leopoldo/RS Data: 18 · Jul · 2026
Diagnóstico
42/100 CONVERSÃO

O canal está pronto. A ponte de confiança, não.

Seu site tem WhatsApp em todo lugar — o difícil (ter onde a pessoa clicar) já está feito. O que falta é o que vem antes do clique: dizer em 5 segundos o que a CSM faz, provar que tem 11 anos de estrada e mostrar a cara de quem responde. Hoje isso está quase vazio, e é aí que o orçamento escapa.

Leia em 30 segundos

O que funciona

  • WhatsApp onipresente — botão flutuante fixo + um clique por produto e por serviço, já com a mensagem escrita.
  • Site abre certo no celular — layout não estoura a tela.
  • Marcas conhecidas à mostra (WEG, Schneider, FAMAC) dão um mínimo de respaldo.

Onde vaza

  • A capa não diz o que vocês fazem nem que são de São Leopoldo — o visitante decide sair em 5 segundos.
  • Zero prova: nenhum depoimento, nota do Google ou antes/depois de motor.
  • O dono não aparece — a maior autoridade técnica está escondida.
  • A home pesa 11,7 MB e demora no 4G da fábrica.

O que fazer 1º

  • Consertar a primeira dobra: promessa clara (o quê + onde) + a nota do Google + botão de orçamento já ali.
  • Colocar a prova pra fora — depoimentos e fotos de serviço que vocês já têm no celular.
  • Mostrar o Carlos como a cara técnica da CSM.
Como lemos o "quanto custa". Não temos acesso ao Google Analytics nem ao volume de visitas da CSM, então nenhum número aqui é medição — são estimativas ancoradas em lógica de mercado (serviço industrial B2B, com ticket de manutenção que vai de centenas a milhares de reais por ordem, e contrato preventivo valendo muito mais no ano). Cada valor está marcado como estimativa. A régua honesta: num negócio desse ticket, um único orçamento de peso recuperado por mês já paga o projeto.

O raio-x, furo por furo

● Crítico

A capa do site não diz o que vocês fazem — nem que são daqui

01

A primeira coisa que a pessoa lê é "Garantia de qualidade e eficiência / Maximize a vida útil dos equipamentos". Bonito, mas não responde as três perguntas que decidem tudo nos primeiros 5 segundos: o que vocês consertam? funciona pro MEU problema? vocês são perto de mim? Quem chegou digitando "rebobinamento de motor São Leopoldo" não vê nenhuma dessas palavras — e nem tem um botão na capa pra clicar. Precisa rolar meia tela pra entender que ali se conserta motor.

Quanto custa

É o furo mais caro porque atinge todo mundo que chega — de anúncio, de rede ou do Google. Boa parte julga em 5 segundos se "achou quem resolve" e, na dúvida, volta pro Google e clica no concorrente de baixo. Estimativa: uma capa que não confirma o serviço e a cidade derruba a maior fatia de visitantes antes mesmo de eles verem o WhatsApp.

Conserto

Trocar o slogan por uma promessa concreta na capa: "Rebobinagem e manutenção de motores elétricos em São Leopoldo — orçamento no WhatsApp", com o botão de orçamento logo abaixo e a nota do Google ao lado. Uma frase resolve o problema pra 100% do tráfego.

Evidência: screenshots/mobile/home.png e desktop/home.png — primeira dobra
● Crítico

Onze anos de estrada e nenhuma prova disso no site

02

Num serviço técnico industrial, o que fecha a venda é confiança: "esse povo já resolveu isso antes e não vai me deixar com a linha parada". Mas o site não traz um depoimento, uma nota do Google, uma foto de antes/depois de um motor recuperado, um nome de cliente atendido. As únicas "provas" são logos de fornecedores (WEG, Schneider) — que qualquer revenda também exibe e não dizem nada sobre a qualidade do serviço de vocês.

Quanto custa

Este é o maior furo de conversão do site. Um comprador industrial cauteloso, sem prova pra se apoiar, faz o óbvio: pede orçamento também pro concorrente que mostra depoimento e nota — e muitas vezes fecha com ele. Estimativa: a CSM tem 11 anos de clientes satisfeitos e desperdiça esse ativo inteiro; é confiança pronta que já existe offline e não está aparecendo pra quem decide.

Conserto

Uma faixa de prova social logo depois da capa: a nota e os prints de avaliação do Google, 3–4 depoimentos de clientes (podem ser do WhatsApp) e fotos reais de motor antes/depois. É material que o Carlos provavelmente já tem no celular — custo quase zero, impacto direto no "quero fechar".

Evidência: home inteira — não há seção de prova entre "Serviços" e "Blog"
● Alto

O Carlos é o maior diferencial — e está invisível

03

A CSM nasceu da experiência técnica do Carlos von Hohendorff, e é ele quem atende cliente pessoalmente. Isso é ouro: o concorrente que ranqueia de fora da região (empresa sem galpão e sem rosto no Vale do Sinos) não consegue copiar "aqui você fala direto com quem entende de motor". Mas na seção "Sobre" só há um bloco de texto corrido e a foto do prédio — nenhuma pessoa. A autoridade real está lá, escondida.

Quanto custa

Confiança em serviço técnico se transfere de pessoa pra pessoa, não de logo pra visitante. Sem rosto, a CSM parece "mais uma oficina" e disputa só por preço. Estimativa: é o diferencial mais barato e mais único que existe no negócio, e hoje ele não pesa em nenhuma decisão de compra.

Conserto

Uma foto do Carlos no galpão + uma linha em primeira pessoa ("Atendo cada orçamento pessoalmente — Carlos, fundador"). Depois, um vídeo curto dele explicando "vale a pena rebobinar ou trocar o motor?" vira ao mesmo tempo prova, autoridade e atração no Google.

Evidência: seção "Bem-vindo! Somos a CSM" — foto do prédio, sem gente
● Alto

A página chamada "Contato" abre uma tela em branco

04

O endereço csm-rs.com/contato devolve um erro de servidor e uma tela totalmente branca. Na navegação pelo menu vocês escapam, porque o botão "Contato" leva pra uma âncora dentro da home (isso funciona). O problema é quem chega ao endereço "/contato" por fora: um resultado do Google, um link salvo, um endereço digitado, um link antigo em algum cadastro. Essa pessoa cai no vazio — na página que, pelo nome, deveria ser a que mais fecha.

Quanto custa

É a pior impressão possível pra um lead quente: ele foi procurar como falar com vocês e viu uma tela morta. Ninguém insiste — volta e some. Estimativa: o volume que passa por essa rota específica é menor que o do furo da capa, mas cada perda aqui é um contato de alta intenção (já estava atrás do telefone), então dói mais por lead.

Conserto

Fazer "/contato" abrir uma página de contato de verdade (ou redirecionar pra seção de contato da home). É correção técnica pontual — tapar um buraco que hoje engole justamente quem já queria falar.

Evidência: screenshots/desktop/contato-http500.png — página em branco (erro 500)
● Alto

A home pesa 11,7 MB — no 4G da fábrica, muita gente desiste antes de carregar

05

A página inicial carrega quase 12 MB, sendo 10 MB só de imagens — fotos grandes, sem compressão moderna e baixando todas de uma vez. No computador com boa internet passa. Mas o seu cliente muitas vezes abre o site do celular, dentro da indústria, no 4G fraco, com o motor já parado e pressa pra resolver. Se a tela fica em branco carregando, ele fecha.

Quanto custa

Cada segundo a mais de carregamento derruba visitantes — e no público de vocês (mobile, sinal ruim, urgência) o efeito é maior. Estimativa: uma fatia dos visitantes de celular abandona antes de a página abrir, ou seja, some sem nunca ter visto o WhatsApp que está lá funcionando.

Conserto

Comprimir as imagens e usar formato moderno (WebP) + carregar sob demanda o que está mais embaixo. Dá pra cortar o peso da home para uma fração sem perder qualidade visível. É serviço técnico, invisível pro cliente, mas sentido na hora de abrir.

Evidência: captura técnica — home 11,7 MB / ~10 MB de imagem / sem WebP
● Alto

Só se fala em conserto — o contrato que dá receita todo mês não é oferecido

06

Todo o site fala no tom "quebrou? a gente conserta". É o corretivo — depende do azar do cliente e some entre uma ordem e outra. Em nenhum lugar a CSM oferece o que vale mais no ano: um plano de manutenção preventiva recorrente para indústrias, saneamento e agro do entorno — a inspeção que evita a parada antes de o motor queimar. É o serviço de receita previsível e maior valor por cliente, e ele não tem nem uma linha no site.

Quanto custa

Não é um vazamento de visitante — é receita deixada na mesa. Cada indústria que hoje é "conserto avulso quando dá problema" poderia ser um contrato mensal. Estimativa: o dinheiro mais previsível do negócio (e o que menos depende de propaganda) é justamente o que não está sendo comunicado. E o time comercial pra vender isso — Carlos, Lucas, Júlio — já existe.

Conserto

Uma oferta clara de "Plano de Manutenção Preventiva CSM" no site, mirando quem não pode parar a produção. Vira o argumento perfeito pro vídeo do Carlos e pro contato ativo com indústrias da região.

Evidência: seção "Serviços" — 5 serviços, todos reativos, nenhum plano
● Médio

"Comprar agora" grita mais alto que "Solicitar orçamento"

07

Nos produtos, o botão vermelho grande diz "Comprar agora" — linguagem de loja online, sendo que não existe carrinho: o clique vai pro WhatsApp mesmo. Já o "Solicitar orçamento", que é o que o cliente B2B realmente quer fazer, aparece pequeno e só bem lá embaixo. A ação principal do negócio está com menos destaque que uma ação que nem existe de verdade.

Quanto custa

Botão confuso gera hesitação, e hesitação em B2B vira "depois eu vejo" — que não volta. Estimativa: uma parcela dos indecisos trava aqui não por falta de interesse, mas por não ter certeza do que acontece ao clicar.

Conserto

Padronizar o botão principal como "Pedir orçamento no WhatsApp" em toda parte, com destaque, e deixar claro que o atendimento é humano e rápido. Uma linguagem, uma ação, sem dúvida.

Evidência: screenshots/mobile/produtos.png — "Comprar agora" vermelho vs "Saber Mais"
● Médio

O formulário aceita ser enviado pela metade

08

O formulário de contato (a alternativa ao WhatsApp) não obriga nenhum campo. Dá pra enviar sem nome, sem telefone, sem e-mail. Na prática isso gera dois problemas: chega mensagem sem como responder, e o visitante que preencheu errado acha que "mandou" e fica esperando um retorno que não tem como acontecer.

Quanto custa

Lead que preenche e nunca é respondido é pior que lead perdido — vira cliente frustrado que conta pra outros. Estimativa: baixo volume (a maioria vai pelo WhatsApp), mas cada envio "furado" é um contato interessado que evapora em silêncio.

Conserto

Tornar nome e telefone obrigatórios e mostrar uma confirmação clara de "recebemos, retornamos em breve". Ajuste rápido que fecha um ralo silencioso.

Evidência: captura técnica — todos os campos do formulário sem obrigatoriedade
● Médio

Quando o vendedor manda o link no WhatsApp, ele aparece "cru"

09

Ao compartilhar o endereço do site no WhatsApp ou nas redes, não aparece a miniatura com logo e título que dá aquele ar profissional — só o link pelado. Falta a configuração de "cartão de compartilhamento" que praticamente todo site tem. Detalhe pequeno, mas é exatamente o momento em que o vendedor está tentando passar credibilidade.

Quanto custa

Link sem cara de link confiável recebe menos cliques, e cada clique perdido aí é alguém que o próprio time já estava trabalhando. Estimativa: impacto pequeno por envio, mas acontece em toda conversa comercial — soma no dia a dia.

Conserto

Configurar o cartão de compartilhamento (imagem + título + descrição) do site. Ajuste técnico único que melhora todo link enviado dali pra frente.

Evidência: captura técnica — sem Open Graph em nenhuma página
● Oportunidade

O WhatsApp já está forte — é a base a preservar

10

Vale reconhecer o que está certo: o WhatsApp está em botão flutuante fixo, em cada produto e em cada serviço, sempre com a mensagem já escrita pro cliente. Isso é a parte que muita empresa erra e a CSM acertou. Não é preciso reconstruir o jeito de contato — só alimentar melhor o que já funciona, colocando confiança e clareza antes do clique.

O que isso significa

Boa notícia pro bolso: os consertos deste raio-x somam em cima de uma base que já existe, em vez de exigir começar do zero. O retorno tende a aparecer rápido porque o "fim do funil" já está montado.

Evidência: botão flutuante + CTA contextual em todas as páginas
● Oportunidade

Hoje, quem sai sem falar some pra sempre — dá pra reconquistar

11

A maior parte de quem visita um site vai embora sem chamar na hora — é normal. O problema é que a CSM não tem como reencontrar essas pessoas depois: falta a "marcação" (o pixel do Instagram/Facebook) que permite mostrar um anúncio de lembrete pra quem já esteve no site. Ou seja, a atenção que vocês pagam ou conquistam pra chegar ali, quando não converte, é perdida por completo.

O que isso significa

Instalar essa marcação é barato e abre a porta pra reconquistar quem já demonstrou interesse — bem mais barato que atrair gente nova. Estimativa: é recuperar contatos "mornos" que hoje simplesmente escorrem pelo ralo.

Evidência: captura técnica — sem Meta Pixel (só Google Analytics instalado)

Placar executivo

O resumo que cabe numa conversa de 1 minuto.

Se você só lembrar de uma coisa desta análise, lembre disto: o site tem por onde entrar contato, mas quase nada que faça o visitante querer entrar em contato.

42/100
Nota de conversão. Não mede visitas — mede o quanto o site transforma a atenção que chega em orçamento. O canal de contato puxa a nota pra cima; a falta de clareza, prova e rosto puxa pra baixo. É uma nota de muito espaço pra crescer com pouco esforço, porque os furos maiores são baratos de tapar.
01

A capa não vende

Ninguém entende em 5 segundos o que a CSM faz nem que é de São Leopoldo. Atinge todo visitante, logo na entrada.

02

Prova social zerada

Onze anos sem um depoimento, nota do Google ou antes/depois. Em serviço de confiança, é o que mais custa venda.

03

Preventivo não oferecido

A receita recorrente e mais previsível do negócio não tem uma linha no site. Dinheiro deixado na mesa todo mês.

O primeiro conserto que se paga sozinho

Refazer a primeira dobra do site.

Trocar o slogan genérico por uma promessa clara — "Rebobinagem e manutenção de motores elétricos em São Leopoldo — orçamento no WhatsApp" — com o botão de orçamento ali mesmo e a nota do Google visível ao lado. É a mudança que toca 100% de quem chega, custa quase nada (uma frase, uma foto e as estrelas que vocês já têm) e conserta de uma vez os dois furos mais caros: clareza e confiança.

A régua honesta: nesse ticket B2B, se essa única mudança recuperar um orçamento de peso por mês que hoje sai pela porta, ela já se pagou — e o resto do raio-x vira lucro.

Você já tem os clientes. Falta o site trabalhar como eles.

Nada aqui é sobre a competência da CSM — 11 anos de operação e um time comercial montado provam o contrário. É sobre o site não estar mostrando nada disso pra quem chega decidindo com quem gastar. A boa notícia: os consertos mais caros são os mais baratos de fazer, e sobem em cima de um WhatsApp que já funciona.

O passo natural agora é sentar 20 minutos e transformar esses furos num plano com ordem, prazo e prioridade — o que consertar primeiro pra o retorno aparecer logo. Sem compromisso: é conversa de dono pra dono.

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